問
拜騰汽車的售后服務怎么樣?
拜騰汽車的售后服務整體來說值得期待。
拜騰對于售后服務非常重視,有著獨特的規(guī)劃和保障。在銷售和售后體系方面,包括 BYTON 空間城市展廳、BYTON 空間中心店和 BYTON 服務中心三種形式。其中 BYTON 服務中心主要承擔車輛交付和售后服務。
拜騰采用“直營店+合伙人店”結合的形式。在售后分工上,采取合作伙伴提供服務,自己做運營的模式,能牢牢把控服務品質,保證與車主實時溝通。
拜騰對每款車的情況能持續(xù)追蹤,比如車輛維修和配件需求,車到服務中心時能提前做好準備,這是售后服務的獨特技術亮點。
而且,拜騰引入了合伙人機制,合伙人都是業(yè)內翹楚,能為銷售和售后帶來強大、專業(yè)的支持。拜騰還會為合伙人店確立統(tǒng)一的銷售流程和標準,全程參與核心崗位招聘與員工培訓。
此外,拜騰首席客戶官夏安德表示,交付時用戶能得到產品和售后服務的全方位保障。拜騰會吸取其他造車新勢力的經驗教訓,完善自身。
總之,拜騰在售后服務方面做了充分準備和規(guī)劃,致力于為用戶提供優(yōu)質服務。
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