問

凱越召回是否影響其品牌形象？

凱越召回是否會影響其品牌形象呢？其實(shí)不會。

凱越多次召回，包括因?yàn)楹竽_踏支架有斷裂隱患召回 902 輛摩托車，因供應(yīng)商燃油泵支架制造工藝問題召回 1218163 輛汽車等。

召回原因多是零部件的材質(zhì)、工藝存在問題，比如鑄鋁材質(zhì)和工藝存在氣泡、砂眼導(dǎo)致后腳踏強(qiáng)度不夠，燃油泵支架制造工藝有缺陷可能導(dǎo)致燃油泄漏。

但凱越在發(fā)現(xiàn)問題后，積極采取措施解決。如針對后腳踏問題，重新開模設(shè)計具有加強(qiáng)筋的新款，免費(fèi)為召回車輛更換新款腳踏配件。對于燃油泵支架問題，免費(fèi)為召回范圍內(nèi)的車輛更換改進(jìn)后的燃油泵支架。

還通過多種渠道公示召回信息，主動與用戶聯(lián)系安排免費(fèi)檢修。

凱越這種積極主動解決問題的態(tài)度，表明了其對用戶安全的重視和對產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)的精神。這不僅不會損害品牌形象，反而有助于提升用戶對品牌的信任，讓用戶看到凱越在不斷改進(jìn)和進(jìn)步，為未來發(fā)展奠定更好的基礎(chǔ)。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場。

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