汽車直銷對傳統(tǒng)經(jīng)銷商有何沖擊?
汽車直銷對傳統(tǒng)經(jīng)銷商的沖擊主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
首先,價(jià)格方面,直銷模式實(shí)現(xiàn)了終端銷售價(jià)格的統(tǒng)一和透明,消費(fèi)者不再需要面對經(jīng)銷商的加價(jià)等亂象,這讓傳統(tǒng)經(jīng)銷商在價(jià)格控制上失去了優(yōu)勢。
其次,銷售渠道上,車企通過線上平臺(tái)和直營店直接面向消費(fèi)者,減少了對傳統(tǒng)經(jīng)銷商的依賴,例如長城推出的長城智選作為直營服務(wù)品牌,擁有自己的直營店和服務(wù)體系。
再者,客戶信息獲取上,主機(jī)廠能直接掌握第一手用戶信息,更好地了解需求變化,而傳統(tǒng)經(jīng)銷商則難以做到。
還有,成本方面,直銷模式降低了車企的分銷成本,像 Stellantis 計(jì)劃到 2030 年縮減 40%的新車分銷成本。
不過,傳統(tǒng)經(jīng)銷商也并非毫無優(yōu)勢。他們擁有多年積累的龐大銷售網(wǎng)絡(luò)和客戶群體,在售后服務(wù)方面經(jīng)驗(yàn)豐富。
而且,部分傳統(tǒng)車企在推進(jìn)直銷模式時(shí)也并非一帆風(fēng)順,比如寶馬 MINI 因銷量不佳和庫存積壓,可能放棄在中國地區(qū)的代理模式;大眾 ID.在推行代理制時(shí)也曾面臨銷量疲軟和交貨周期長的問題。
對于傳統(tǒng)經(jīng)銷商來說,應(yīng)對沖擊可以從以下幾點(diǎn)入手。一是提升服務(wù)質(zhì)量,尤其是售后服務(wù),讓其成為核心競爭力。二是加強(qiáng)與車企的合作,爭取在直銷模式中充當(dāng)有效補(bǔ)充,比如承擔(dān)部分售后服務(wù)職能。三是利用自身資源優(yōu)勢,優(yōu)化銷售流程,降低運(yùn)營成本。
總之,汽車直銷模式給傳統(tǒng)經(jīng)銷商帶來了挑戰(zhàn),但也促使他們不斷創(chuàng)新和改進(jìn),以適應(yīng)市場的變化。