上汽榮威的售后服務(wù)相當(dāng)不錯。

到店保養(yǎng)時，接待人員熱情專業(yè)且服務(wù)周到。像疫情期間，還為車主提供上門服務(wù)，并且會帶禮物，雖是小禮物，卻讓人感動。

不管是在高速還是郊區(qū)，只要客戶來電，售后人員都會第一時間趕到幫忙解決問題，特殊情況還無償服務(wù)。車輛脫保，也能克服困難為部件換新，確保出行體驗。新車換購還有多種優(yōu)惠策略回饋老客戶。

不過，榮威售后服務(wù)也存在一些小問題。比如部分 4S 店維修操作不規(guī)范、服務(wù)態(tài)度差，如弄壞進氣管卡扣不更換、用次配件且安裝不規(guī)范、對客戶訴求敷衍推諉等。

但總體來說，上汽榮威的售后服務(wù)在不斷改進和提升。廠家對車主投訴問題的回復(fù)率較高，能看出對售后服務(wù)的重視。

作為車主，如果對其售后服務(wù)有疑慮，不妨親自到當(dāng)?shù)厥跈?quán)經(jīng)銷商處體驗，感受其服務(wù)水平。