理想ONE停產后續(xù)服務是有保障的。

首先，售后保障方面，原廠售后零配件的生產與供應保障自停產后不少于12年，理想ONE車主享受和新車型同樣的售后服務，首任車主終身質保權益不受影響。

其次，軟件保障上，理想汽車的軟件團隊會持續(xù)開發(fā)和運營OTA軟件升級服務，豐富產品功能及迭代。

再者，數據服務方面，在原有“三年流量無憂方案”基礎上，追加贈予三年每月20G的免費流量。

不過，部分車主質疑，一般家用車使用超15年，沒有終身質保的車主12年后怎么辦，二手車又怎么辦。

實際上，非營運的小、微型汽車無使用年限，只要通過年檢就不用報廢。國家質檢總局出臺的《汽車三包政策》規(guī)定，汽車售后服務要滿足用戶在整車停產后10年售后服務的需求，車企與零配件供應商簽訂的EOP備件協(xié)議一般時間更長。

而且理想L8是理想ONE的換代款，同系列車型多數配件通用。

有車主認為持續(xù)OTA和免費流量不算有誠意的補償，訴求是補差價，準新車價格已降低2-3萬元。理想汽車給7、8月提車的車主3000元中石化油卡補貼，除官方公布內容外無其他賠償。

9月基本沒客戶購買理想ONE，老車主介紹來的客戶也少了很多。