問(wèn)

力帆微面的售后服務(wù)質(zhì)量如何？

力帆微面的售后服務(wù)質(zhì)量在一定程度上存在提升空間。

力帆微面的質(zhì)保周期為購(gòu)車(chē)發(fā)票日期起，3 年或 6 萬(wàn)公里（二者以先到達(dá)為準(zhǔn)）。新車(chē)首次保養(yǎng)需在 3 個(gè)月或車(chē)輛行駛至 5000±500 公里時(shí)（以先到期限者為準(zhǔn)）完成，首次保養(yǎng)由力帆汽車(chē)特約服務(wù)站免費(fèi)提供。

樂(lè)途 1.2L 車(chē)型和 1.5L 車(chē)型在日常保養(yǎng)周期和保養(yǎng)項(xiàng)目完全相同。

但從一些用戶(hù)的實(shí)際體驗(yàn)來(lái)看，力帆微面的售后服務(wù)也存在一些問(wèn)題。比如有用戶(hù)反映，在車(chē)輛維修時(shí)，備品備件的調(diào)貨速度較慢。從總廠調(diào)貨的曲軸箱殼，物流時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，從杭州調(diào)貨的其他配件，也花費(fèi)了比預(yù)期更長(zhǎng)的時(shí)間。用戶(hù)在外地修車(chē)，因等待備件而耽擱了十多天，產(chǎn)生了較大的額外開(kāi)支。而且在這期間，力帆方面只是進(jìn)行了一次電話致歉，沒(méi)有采取更多措施為用戶(hù)加快維修進(jìn)度。

不過(guò)，力帆汽車(chē)的保養(yǎng)手冊(cè)對(duì)保養(yǎng)周期和項(xiàng)目有明確規(guī)定，只要按照要求進(jìn)行保養(yǎng)，能在一定程度上保證車(chē)輛的良好狀態(tài)。

特別聲明：本內(nèi)容來(lái)自用戶(hù)發(fā)表，不代表太平洋汽車(chē)的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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最新問(wèn)答

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