如何避免特斯拉自燃后遭拒賠？

首先，一定要及時(shí)購(gòu)買車損險(xiǎn)，2020 年車險(xiǎn)改革后，自燃險(xiǎn)已歸入車損險(xiǎn)。對(duì)于合理改裝的線路，在購(gòu)置保險(xiǎn)時(shí)要向保險(xiǎn)公司說明。

其次，切勿私自改裝線路，加裝額外負(fù)載設(shè)備，按規(guī)定給車輛發(fā)動(dòng)機(jī)、線路等零部件做好保養(yǎng)，并留存維修記錄和更換零部件清單。

車輛發(fā)生自燃后，要這樣處理：

第一步，打 119 報(bào)警，待消防部門處理完現(xiàn)場(chǎng)后，出具《火災(zāi)事故調(diào)查認(rèn)定書》。

第二步，聯(lián)系保險(xiǎn)公司勘察現(xiàn)場(chǎng)，給出鑒定意見。

如果保險(xiǎn)公司或 4S 店推諉，第三步，車主最好委托專業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行車輛自燃原因的鑒定。

需要注意的是，新能源汽車與傳統(tǒng)燃油車在整體結(jié)構(gòu)、動(dòng)力系統(tǒng)等方面存在顯著差異，現(xiàn)有車險(xiǎn)條款難以覆蓋新能源汽車的特有風(fēng)險(xiǎn)。比如對(duì)于電池、電機(jī)等設(shè)備可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)未做明確約定，也沒有覆蓋充電設(shè)施的損失以及充電過程中發(fā)生事故導(dǎo)致第三者受傷的風(fēng)險(xiǎn)等。

有些保險(xiǎn)公司按照新能源汽車補(bǔ)貼前的車價(jià)計(jì)算保費(fèi)，有的按補(bǔ)貼后的實(shí)際車價(jià)計(jì)算，且部分存在“高保低賠”的情況，損害了消費(fèi)者權(quán)益。

如果事故認(rèn)定結(jié)論證明車輛自燃是由于質(zhì)量缺陷，車主則可以根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》，要求機(jī)動(dòng)車生產(chǎn)者承擔(dān)賠償責(zé)任。

另外，新能源汽車專屬保險(xiǎn)示范條款還未正式出臺(tái)，不過示范條款執(zhí)行后可能促使保費(fèi)有所降低。