宅捷修與普通汽車維修有什么不同?
宅捷修與普通汽車維修主要有以下不同。
服務(wù)方式上,宅捷修針對不同城市有不同策略。一二線城市提供上門服務(wù),客戶通過 24 小時的 800 熱線預(yù)約,4S 店會派車和技師到客戶住處現(xiàn)場養(yǎng)修,忙時還能上門取車或送車。三四線城市則開展巡回服務(wù),授權(quán)經(jīng)銷商至少每 2 個月進行一次,還會根據(jù)保有量或預(yù)約增加次數(shù)。
服務(wù)內(nèi)容方面,宅捷修涵蓋多達 50 項甚至 80 項檢測維修,包括動力、底盤、空調(diào)、電器及內(nèi)、外飾等,基本滿足日常養(yǎng)修需求。此外,宅捷修提供發(fā)動機機油、助力轉(zhuǎn)向油等“2 油 2 液”檢查、發(fā)動機艙清潔等多項免費增值服務(wù)。
服務(wù)理念上,宅捷修以養(yǎng)代修,與普通維修的小病大治、以換代修不同,有效降低車主使用成本。
收費標(biāo)準上,保修期內(nèi)的車輛,一二線城市 100 公里內(nèi)(來回)免費,超出 100 公里每公里 2 元;三四線城市 100 公里(來回)內(nèi)每次上門服務(wù) 100 元,超出 100 公里每公里 2 元。
響應(yīng)速度上,一般收到搶修任務(wù)的 4S 店會在 15 分鐘派出技師,1 小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。宅捷修還注重細節(jié),比如維修時為車輛座椅、方向盤等套上保護套,維修后會對發(fā)動機艙做清潔,還會根據(jù)車主需求提供內(nèi)飾清潔、胎壓檢測等增值服務(wù)。
總之,宅捷修以其獨特的服務(wù)方式、全面的服務(wù)內(nèi)容、先進的服務(wù)理念、合理的收費標(biāo)準和快速的響應(yīng)速度,與普通汽車維修區(qū)分開來,為車主帶來更便捷、貼心的服務(wù)體驗。