監(jiān)管部門對(duì)于特斯拉降價(jià)引發(fā)的維權(quán)事件態(tài)度明確且堅(jiān)決。

國家市場監(jiān)管總局高度重視，已責(zé)成河南省、上海市等地市場監(jiān)督管理部門依法維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

強(qiáng)調(diào)企業(yè)要切實(shí)履行質(zhì)量安全主體責(zé)任，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)安全的產(chǎn)品和服務(wù)。

中消協(xié)也發(fā)聲，指出企業(yè)經(jīng)營首要前提是尊重消費(fèi)者。面對(duì)投訴要認(rèn)真傾聽、真誠協(xié)商，給消費(fèi)者合理解釋和有效解決方案。

作為汽車生產(chǎn)者，應(yīng)利用專業(yè)知識(shí)嚴(yán)格自查，不能讓技術(shù)優(yōu)勢成為解決問題的阻礙，要依法落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，采取有力措施保護(hù)消費(fèi)者安全權(quán)益，有義務(wù)拿出證據(jù)證明產(chǎn)品安全，拿出措施提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，拿出誠意解決消費(fèi)者訴求。

消費(fèi)者因消費(fèi)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。我國法律為消費(fèi)者維權(quán)提供了多種途徑，消費(fèi)者主張權(quán)利應(yīng)依法進(jìn)行，理性維權(quán)。

鄭州市鄭東新區(qū)市場監(jiān)督管理局已責(zé)成特斯拉汽車銷售服務(wù)（鄭州）有限公司立即出具相關(guān)行車數(shù)據(jù)。上級(jí)部門已明確批復(fù)，純電動(dòng)轎車在使用過程中產(chǎn)生的行車數(shù)據(jù)屬于消費(fèi)者知情權(quán)范疇。

監(jiān)管部門的一系列舉措旨在保障消費(fèi)者合法權(quán)益，督促企業(yè)積極解決問題，維護(hù)市場秩序和公平正義。