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特斯拉回應車輛失控后續(xù)會采取什么措施
特斯拉回應車輛失控后續(xù)會采取的措施包括積極提供必要協(xié)助,配合警方尋求第三方鑒定機構來還原事故真相。
其后臺數(shù)據(jù)顯示車主全程未踩剎車,電門被長期深度踩下并一度保持 100%,駕駛員雖四次短暫按下 P 檔按鈕但又快速松開。
面對此類情況,特斯拉表示企業(yè)無法修改后臺數(shù)據(jù)。
對于眾多車主對車輛安全性的擔憂,客服稱只要車輛狀況穩(wěn)定且無故障,仍可放心駕駛。
而在之前的類似事件中,特斯拉的回應和處理方式各有不同。比如在海南剎車失效事件中,特斯拉稱事故因地面濕滑和車主最初制動踏板幅度輕,檢測報告顯示剎車系統(tǒng)合格,但車主不認可,后續(xù)又出現(xiàn)協(xié)議回購等情況。
總之,特斯拉在車輛失控事件的處理上,主要是依靠數(shù)據(jù)和鑒定來明確責任,并努力消除車主的顧慮,維護品牌形象。
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