奇瑞捷豹路虎的售后服務(wù)挺好的。

首先，它在 J.D. Power 的售后服務(wù)滿意度研究中表現(xiàn)出色，路虎品牌連續(xù)五年榮獲第二名。

品牌圍繞中國(guó)市場(chǎng)及消費(fèi)者需求，將產(chǎn)品與服務(wù)深度結(jié)合，推出新車型的同時(shí)不斷升級(jí)售后服務(wù)。

為讓客戶感知服務(wù)價(jià)值，捷豹路虎秉持“匠心專寵、化繁為簡(jiǎn)、牽掛于心、度身定制、誠(chéng)信透明、專業(yè)可靠”六大宗旨，踐行以客戶為中心理念。推出 VIP 尊崇專屬服務(wù)，如個(gè)性化養(yǎng)護(hù)方案、專屬維保通道和休息室、免費(fèi)清洗發(fā)動(dòng)機(jī)艙、24 小時(shí)專屬熱線等，讓 VIP 客戶體會(huì)豪華品牌服務(wù)價(jià)值。

捷豹路虎還很注重?cái)?shù)字化體驗(yàn)，結(jié)合捷豹+APP 和路虎+APP，將線下免費(fèi)上門取送車服務(wù)搬到線上，服務(wù)流程透明化，便捷又省心。

2023 年經(jīng)銷商擁有超 400 名專屬客戶經(jīng)理，自新車交付起建立一對(duì)一服務(wù)群，實(shí)時(shí)溝通關(guān)懷客戶用車體驗(yàn)，及時(shí)提供解決方案。

此外，捷豹路虎不斷優(yōu)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，首家“新現(xiàn)代豪華主義”經(jīng)銷商門店北京惠通陸華四惠 4S 中心已開(kāi)業(yè)，亞洲首家獨(dú)立的上海攬勝高級(jí)定制中心也帶來(lái)定制化服務(wù)，提供獨(dú)特的攬勝生活方式。

在“客戶至上”理念下，不斷升級(jí)服務(wù)，如在線服務(wù)預(yù)訂、車輛電子健康檢查等十大項(xiàng)服務(wù)，還能在專屬 APP 完成多項(xiàng)操作。針對(duì)不同情況，提供專屬服務(wù)，如女性車主專享服務(wù)、針對(duì)捷豹純電車型的移動(dòng)充電車服務(wù)等。

總之，奇瑞捷豹路虎售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)完善，服務(wù)貼心、專業(yè)、透明、數(shù)字化，持續(xù)為客戶帶來(lái)優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。