廣汽菲克破產(chǎn)后車主的售后如何保障
廣汽菲克破產(chǎn)后,車主售后是有保障的。
Stellantis 中國(guó)決定自 2023 年 2 月 6 日起,為廣汽菲克生產(chǎn)和銷售的 Jeep 品牌國(guó)產(chǎn)車輛、菲亞特品牌國(guó)產(chǎn)車輛及銷售的菲亞特品牌進(jìn)口車輛提供維保及售后服務(wù)。車主如有需求,可撥打客戶服務(wù)熱線 400-650-0118。
對(duì)于像李先生這樣購(gòu)車 4S 店已不在的車主,可去其他在網(wǎng)的 Jeep 中國(guó)授權(quán) 4S 店進(jìn)行維保,且收費(fèi)和標(biāo)準(zhǔn)不變。有些已退網(wǎng)的 4S 店仍能提供 Jeep 售后維保服務(wù)。
但也存在問(wèn)題,比如進(jìn)口配件進(jìn)貨慢,市場(chǎng)上比較少,不好定貨。
商務(wù)部有規(guī)定,車企破產(chǎn)要保證 10 年的配件供應(yīng)和相應(yīng)售后服務(wù)。若與車企或經(jīng)銷商溝通無(wú)果,車主可請(qǐng)求消協(xié)調(diào)解、向有關(guān)行政機(jī)關(guān)投訴或向法院提起民事訴訟,有權(quán)要求賠償。如果是因車輛缺陷造成損害,有權(quán)要求銷售方或生產(chǎn)商賠償。
一般來(lái)說(shuō),售后由誰(shuí)承接會(huì)在倒閉車企公告里說(shuō)明。若車企被收購(gòu),收購(gòu)方負(fù)責(zé);若沒(méi)被收購(gòu),企業(yè)可能提前找第三方合作負(fù)責(zé)售后。
總之,廣汽菲克破產(chǎn)后車主售后有一定保障,但可能面臨配件供應(yīng)和等待時(shí)間等問(wèn)題。