三包規(guī)定對汽車零部件的更換有何具體要求?
汽車三包規(guī)定對零部件更換有明確具體的要求。
7 日內(nèi),因質(zhì)量問題需更換發(fā)動機、變速器、動力蓄電池、行駛驅(qū)動電機或者其主要零部件,消費者可憑購車發(fā)票、三包憑證選擇換車或退貨,銷售者應免費更換或退貨。
60 日內(nèi)或行駛里程 3000 公里內(nèi),因發(fā)動機、變速器、動力蓄電池、行駛驅(qū)動電機的主要零部件出現(xiàn)質(zhì)量問題,消費者可憑三包憑證選擇更換。
若在三包有效期內(nèi),因嚴重安全性能故障已修理 2 次但未消除或有新故障,發(fā)動機、變速器、動力電池、驅(qū)動電機因質(zhì)量問題已更換 2 次仍不能正常使用,發(fā)動機、變速器、動力電池、驅(qū)動電機、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、傳動系統(tǒng)、污染控制裝置以及車身同一主要部件因質(zhì)量問題已更換 2 次仍不能正常使用,質(zhì)量問題累計返修時間超 30 天或同一質(zhì)量問題返修次數(shù)超 4 次,消費者可憑購車發(fā)票和三包憑證申請退換車。
此外,家用汽車產(chǎn)品在包修期內(nèi)因質(zhì)量問題單次修理時間超 5 日,修理者自第 6 日起應為消費者提供備用車或支付合理交通費用補償,經(jīng)營者與消費者另有約定的按約定補償。
需注意,若銷售者為消費者退換車,應賠償車輛登記費、加裝裝飾費、相關服務費等損失。下調(diào)了消費者退換車時向銷售者支付補償費的系數(shù),不得高于 0.5%。
同時,三包憑證不再是消費者享受三包服務的必要憑證,修理者能通過查詢相關信息系統(tǒng)核實購買信息的,應免除消費者提供三包憑證的義務。生產(chǎn)者應當積極配合銷售者、修理者履行義務,不得故意拖延或者無正當理由拒絕協(xié)助、追償?shù)仁马棥?/p>