問
博世的回應(yīng)如何影響問界 M7 的市場表現(xiàn)?
博世的回應(yīng)可能對問界 M7 的市場表現(xiàn)產(chǎn)生多方面影響。
首先,博世否認(rèn)涉事問界 M7 搭載其智駕系統(tǒng),這可能削弱消費(fèi)者對問界 M7 智駕技術(shù)宣傳的信任。因?yàn)橹皢柦鐚ζ渲邱{系統(tǒng)有諸多先進(jìn)功能的宣傳,如今博世的回應(yīng)使這些宣傳的可信度降低。
其次,事故中問界 M7 的隱藏式門把手未彈出,車門無法正常打開,這會讓消費(fèi)者對車輛的安全設(shè)計產(chǎn)生質(zhì)疑,從而影響購買意愿。
另外,對于這起事故,問界未能及時且全面地回應(yīng)家屬和公眾的疑問,可能引發(fā)消費(fèi)者對其品牌服務(wù)和責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)牟粷M。
解決方案上,問界應(yīng)盡快與博世等各方共同澄清事實(shí),給出令人信服的事故調(diào)查結(jié)果和處理方案。
同時,要加強(qiáng)對智駕系統(tǒng)的真實(shí)宣傳,避免過度夸大。在車輛安全設(shè)計方面,進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn),比如確保隱藏式門把手在事故中的可靠彈出機(jī)制。此外,提升品牌服務(wù)質(zhì)量,積極與家屬溝通,展現(xiàn)出負(fù)責(zé)任的態(tài)度,重塑消費(fèi)者的信任。
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