比亞迪銷售及服務(wù)系統(tǒng)的創(chuàng)新點(diǎn)在哪里?
比亞迪銷售及服務(wù)系統(tǒng)的創(chuàng)新點(diǎn)眾多。
在服務(wù)層面,其推出的五感服務(wù)把“視聽(tīng)嗅味觸”各場(chǎng)景體驗(yàn)感官結(jié)合,營(yíng)造出完美的展廳深度沉浸式體驗(yàn)。
視覺(jué)上,設(shè)置王朝網(wǎng)獨(dú)有的國(guó)潮特色布置,員工著裝和內(nèi)部陳設(shè)升級(jí)。
聽(tīng)覺(jué)上,依據(jù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)篩選播放不同風(fēng)格音樂(lè)。
嗅覺(jué)上,在店端不同區(qū)域放置特色香氛系統(tǒng)。
味覺(jué)上,提供茶點(diǎn)零食小推車和特色飲料,還將推出聯(lián)名出品的專屬甜點(diǎn)飲料。
觸覺(jué)上,讓消費(fèi)者加深對(duì)產(chǎn)品和品牌的認(rèn)知感觸。
在終端店面方面,江蘇朗迪比亞迪旗艦店外立面大氣豪華,融入“龍須”“龍鱗紋”等元素,店內(nèi)“一片樹(shù)葉”的大背景契合品牌愿景,購(gòu)車動(dòng)線合理,功能分區(qū)清晰,有眾多車型展示。
所有銷售人員都經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn),為客戶提供全程跟蹤服務(wù),還提供一系列售前上門服務(wù)。
售后服務(wù)區(qū)采用柔和木紋色系設(shè)計(jì),有精準(zhǔn)服務(wù)和多種休息分區(qū),配有專業(yè)技師團(tuán)隊(duì)和充足備件儲(chǔ)備,開(kāi)通多個(gè)快速通道,并提供線上取送車服務(wù)。
比亞迪在核心技術(shù)上不斷突破,與全球頂級(jí)汽車品牌合作,在智能化領(lǐng)域布局。
在渠道、服務(wù)等方面全面升級(jí),構(gòu)建三級(jí)專屬新零售渠道模式,對(duì) 4S 店進(jìn)行升級(jí)煥新,創(chuàng)新推出“精誠(chéng) PLUS 服務(wù)”等 O2O 服務(wù)模式,消費(fèi)者可通過(guò)手機(jī)預(yù)約服務(wù)等。
比亞迪銷售及服務(wù)系統(tǒng)的創(chuàng)新,致力于用技術(shù)創(chuàng)新滿足人們對(duì)美好生活的向往,構(gòu)建綠色明天,提升客戶服務(wù)體驗(yàn),帶來(lái)品牌和銷量的快速提升。