12122救援收費標(biāo)準(zhǔn)如何制定
12122 救援收費標(biāo)準(zhǔn)不是全國統(tǒng)一的,而是因省份、車型、救援類型和距離等因素有所不同。
一般來說,一到五類車的收費分別是 900 元、1400 元、1800 元、2500 元、3000 元,35 噸以上貨車 4000 元。
以廣東省為例,一類車基礎(chǔ)價 420 元,二類車基礎(chǔ)價 500 元,三類車基礎(chǔ)價 600 元,四類車基礎(chǔ)價 700 元,五類車基礎(chǔ)價 800 元,35 噸以上貨車基礎(chǔ)價 900 元。
對于小貨車,10 公里大概 300 元,大貨車或客車會更貴。
收費方式主要有預(yù)訂、在線預(yù)訂和現(xiàn)場支付。預(yù)訂時客戶與救援中心溝通,確認(rèn)人員和時間后支付費用;在線預(yù)訂通過網(wǎng)絡(luò)平臺或手機 APP 操作,平臺確認(rèn)后支付;現(xiàn)場支付則是在事故現(xiàn)場向救援人員付費。
救援類型包括拖車救援、吊車救援和隨車救援。拖車救援按每公里 200 元收費,不足 30 公里按 30 公里計算;吊車救援按每公里 100 元收費,不足 30 公里按 30 公里算;隨車救援按每公里 50 元收費,不足 50 公里按 50 公里算。
12122 救援平臺的主要救援服務(wù)還有啟動服務(wù)、換胎服務(wù)和加油服務(wù)。
拖車服務(wù)中,標(biāo)準(zhǔn)拖車基本費用 400 元/次,平板拖車基本費用 800 元/次。標(biāo)準(zhǔn)拖車 1.0 公里以內(nèi) 100 元,1.1 至 5 公里每公里 70 元,5.1 至 10 公里每公里 65 元,10.1 至 20 公里每公里 60 元,20.1 公里及以上每公里 55 元。平板拖車 1.0 公里以內(nèi) 200 元,1.1 至 5 公里每公里 140 元,5.1 至 10 公里每公里 130 元,10.1 至 20 公里每公里 120 元,20.1 公里及以上每公里 110 元。
如果對收費標(biāo)準(zhǔn)有異議,可向救援中心書面投訴并提供證據(jù),救援中心 3 個工作日內(nèi)回復(fù)處理;對服務(wù)有未滿足需求或未及時處理問題,可向交通管理、價格主管等相關(guān)部門投訴并提供證據(jù),相關(guān)部門 15 個工作日內(nèi)調(diào)查處理。
部分省市開通了 12122,沒開通的可撥打 122、110 或 114 查詢電話。