問

華為首款鴻蒙汽車的售后保障服務(wù)如何？

華為首款鴻蒙汽車的售后保障服務(wù)是較為完善和全面的。

用戶可以在華為旗艦店、華為智能生活館、華為門店以及華為商城等渠道購(gòu)買鴻蒙智行旗下的產(chǎn)品，并在鴻蒙智行統(tǒng)一的用戶中心享受交付、售后等一站式服務(wù)。

鴻蒙智行不僅有華為在技術(shù)方面的支持，還有在產(chǎn)品、質(zhì)量、銷售、服務(wù)、營(yíng)銷等全方位的賦能。

比如問界新 M7 上市兩個(gè)半月累計(jì)大定突破 10 萬(wàn)臺(tái)，智界 S7 預(yù)定量也已突破 1.5 萬(wàn)臺(tái)。

雖然智界 S7 曾出現(xiàn)售后問題，如武漢沒有專業(yè)售后團(tuán)隊(duì)，借用問界賽力斯售后團(tuán)隊(duì)，導(dǎo)致用戶維修困難。但華為和相關(guān)車企也在努力改進(jìn)和完善售后體系。

以賽力斯為例，針對(duì) SF5 車主的擔(dān)憂，賽力斯稱會(huì)繼續(xù)接受用戶訂單，對(duì)賽力斯 SF5 全系的首任車主除了享有三電系統(tǒng) 8 年/16 萬(wàn)公里質(zhì)保之外，還將額外升級(jí)享有整車和增程器的終身質(zhì)保等。

鴻蒙智行作為華為智選車業(yè)務(wù)的全新升級(jí)，未來(lái)將由華為直接定價(jià)，售前售后價(jià)格更加透明。隨著更多車型的推出和業(yè)務(wù)的發(fā)展，相信華為鴻蒙汽車的售后保障服務(wù)會(huì)不斷優(yōu)化和提升。

特別聲明：本內(nèi)容來(lái)自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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