問
比亞迪漢自燃對品牌形象有多大影響
比亞迪漢自燃對品牌形象的影響不能簡單定論。
從已有的情況看,比亞迪漢的自燃事件引發(fā)了諸多爭議。
首先,比亞迪稱碰撞測試車輛被更換了導(dǎo)電的冷卻液,量產(chǎn)車?yán)鋮s液為不導(dǎo)電的紫色,這可能是部分車輛自燃的原因之一。
其次,不同批次的冷卻液顏色不同也讓情況變得復(fù)雜。
再者,對于比亞迪漢千山翠版等車型的自燃,雖具體原因不明,但溫度高、電池問題等都被猜測。
有人認(rèn)為刀片電池名不副實(shí),也有人覺得是比亞迪關(guān)注度高、銷量大導(dǎo)致自燃概率相對升高,甚至有人認(rèn)為是故意抹黑。
不過,新能源汽車整體都存在一定的自燃概率,這是行業(yè)需要共同攻克的難關(guān)。
對于比亞迪來說,應(yīng)對自燃事件要積極調(diào)查,及時公布結(jié)果,采取有效措施改進(jìn)產(chǎn)品,加強(qiáng)品控,以降低自燃風(fēng)險。
同時,在營銷宣傳上要更加科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn),避免過度夸大產(chǎn)品性能,以免品牌形象受損。
此外,對于消費(fèi)者的疑問和關(guān)切要積極回應(yīng),提升服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)消費(fèi)者的信任,從而將自燃事件對品牌形象的負(fù)面影響降到最低。
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