寶馬 MINI 展臺風波對品牌形象的影響極大。

這一風波源自上海車展上工作人員在發(fā)放冰淇淋時疑似區(qū)別對待中外訪客，引發(fā)網(wǎng)友強烈不滿和批評。涉事女員工離職，品牌雖連續(xù)道歉，但效果不佳。

品牌形象受損，聲譽下降，股票價格和市值也受影響，損失巨大。

面對這樣的情況，寶馬 MINI 該如何挽回品牌形象呢？

首先，應深入調查事件真相，不隱瞞、不推諉，全面透明地向公眾展示調查過程和結果。

其次，加強員工培訓，提升服務意識和職業(yè)素養(yǎng)，確保類似事件不再發(fā)生。

再者，積極與公眾溝通，傾聽消費者聲音，展現(xiàn)真誠的態(tài)度和改進的決心。

還可通過公益活動等方式，重塑品牌的社會責任感和正面形象。

總之，寶馬 MINI 要想恢復品牌形象，必須以誠懇的態(tài)度、切實的行動，重新贏得消費者的信任和支持。