問
通過一汽解放 24 小時全天候服務(wù)熱線能預(yù)約維修嗎?
通過一汽解放 24 小時全天候服務(wù)熱線能預(yù)約維修。
撥打服務(wù)熱線,會快速接入人工客服,客服會耐心詢問車輛信息,并安排服務(wù)站人員聯(lián)系您。
服務(wù)站人員會專業(yè)高效地與您溝通,通過添加微信獲取位置和故障照片,以更好確定故障原因。服務(wù)站維修人員會迅速到位,就像孟師傅那樣,哪怕耽誤飯點(diǎn)也會第一時間投入救援。
此外,一汽解放客服還會致電詢問車輛故障是否解決,對服務(wù)是否滿意。像湖北的陳先生在高速公路遇到車輛故障,撥打服務(wù)熱線后,廠家迅速聯(lián)系就近服務(wù)站免費(fèi)更換配件,讓他按時到達(dá)目的地。
而且,一汽解放還設(shè)立了多個駐在服務(wù)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)服務(wù)站前移,同時建立備品倉儲基地,實(shí)現(xiàn)備件儲備前移,還統(tǒng)一備品價格、理順?biāo)髻r流程,實(shí)現(xiàn)索賠前移。
所以,您放心通過一汽解放 24 小時服務(wù)熱線預(yù)約維修,能享受到貼心、高效的服務(wù)。
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