瑪莎拉蒂的售后服務(wù)質(zhì)量如何
瑪莎拉蒂的售后服務(wù)質(zhì)量整體不錯(cuò)。
其擁有專業(yè)的售后總技師,經(jīng)過(guò)嚴(yán)格認(rèn)證和評(píng)比,具備超強(qiáng)的維修技術(shù)和綜合服務(wù)能力,能對(duì)客戶需求快速反應(yīng)并給出滿意解決方案。
品牌還推出 Extra10 保修計(jì)劃,將主要?jiǎng)恿偝刹考P奁谙扪娱L(zhǎng)至新車購(gòu)買之日起十年內(nèi),覆蓋全球客戶,提供創(chuàng)新服務(wù)保障。
同時(shí),瑪莎拉蒂 4S 店的維修保養(yǎng)有諸多優(yōu)勢(shì)。首先,員工專業(yè)素質(zhì)高,培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng),進(jìn)店前就有扎實(shí)理論基礎(chǔ),且有專業(yè)人才劃分,每輛車都有工程師負(fù)責(zé)。其次,原廠維修零件貨源正規(guī)統(tǒng)一,保證質(zhì)量和價(jià)格,保養(yǎng)操作規(guī)程嚴(yán)格,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明確。
相比之下,在私人維修廠維修車輛存在很多隱患,如無(wú)維修記錄、采用非原廠零件、維修人員不專業(yè)、影響車輛功能、存在安全隱患、投訴無(wú)門等。
在部分地區(qū),瑪莎拉蒂曾存在售后跟不上銷量猛增的情況,但一些成都的 4S 店在售后服務(wù)方面表現(xiàn)出色,比如駿意瑪莎拉蒂 4S 旗艦店和保利瑪莎拉蒂 4S 店,零部件從意大利廠家運(yùn)過(guò)來(lái),舉辦售后體驗(yàn)活動(dòng),售后技師專業(yè),保養(yǎng)效率高,能為車主提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)且有保障的服務(wù)。