汽車故障診斷一般有以下流程。

首先是故障癥狀，要通過問診試車來驗證，詳細了解故障現(xiàn)象，比如發(fā)動機是否異響、車輛是否抖動等。

然后是分析研究，搞清楚故障出現(xiàn)的結構原理。

接著進行推理假設，推測可能的原因，找出問題所在。

再設計診斷流程，提出具體的診斷步驟。

之后測試確認故障點，通過儀器或設備找出具體故障點并修復。

修復后要進行驗證，確保故障已排除。

在診斷過程中，要詢問用戶故障產(chǎn)生的時間、現(xiàn)象、當時情況、原因以及是否檢修拆卸等，初步確定故障范圍和部位。

還要調(diào)出故障碼并查出故障內(nèi)容，排除 MIL 燈故障，比如先開動鑰匙檢查指示燈是否良好。

診斷方法有人工經(jīng)驗診斷法，依靠豐富實踐經(jīng)驗和理論知識，用眼看、耳聽、手模、鼻聞等手段檢查。

還有儀器設備診斷法，采用現(xiàn)代檢測診斷儀器對診斷參數(shù)檢測分析。

另外，故障碼診斷分析法以汽車電腦故障診斷儀調(diào)出的故障碼為切入點。

癥狀診斷分析法則以故障癥狀為切入點，基于汽車結構原理分析。

診斷時，要從問診入手了解癥狀，經(jīng)過試車驗證，通過分析弄清原理，推理假設原因，最后測試驗證故障點。

要向顧客反復闡明故障，避免使用專業(yè)術語讓顧客糊涂。

檢測故障時，可能需要和顧客試駕來重現(xiàn)故障，了解氣候、車速、時間、距離和狀態(tài)等情況，比如是炎熱還是寒冷天氣，故障是在一天開始還是運行一段時間后出現(xiàn)的等。