問
東風(fēng)裕隆納智捷的售后服務(wù)質(zhì)量如何?
東風(fēng)裕隆納智捷的售后服務(wù)質(zhì)量整體表現(xiàn)不佳。
從一些車主的經(jīng)歷來看,存在諸多問題。
比如陳先生的納智捷車輛出現(xiàn)變速箱故障,4S店售后人員先是以抖動(dòng)輕微查不出故障為由讓其等抖動(dòng)嚴(yán)重再檢查,后又以各種理由推脫,態(tài)度惡劣。
陳先生多次前往,售后不是讓等大保養(yǎng)時(shí)檢查,就是說可能是積碳問題讓加95號(hào)汽油試試,始終未認(rèn)真對(duì)待。
甚至在發(fā)現(xiàn)水箱進(jìn)油且沒配件無法維修后,以不銷售納智捷為由拒絕維修。
陳先生向廠家投訴也未得到實(shí)質(zhì)性解決,更換變速箱審批發(fā)放拖很久,三個(gè)月問題仍未解決。
在汽車投訴網(wǎng)上,關(guān)于東風(fēng)裕隆的車主投訴,大部分也沒得到企業(yè)反饋。
納智捷的維修成本較高,保養(yǎng)維修貴且不方便,售后點(diǎn)少,配件很貴,小保養(yǎng)就要800元。
而且車型質(zhì)量問題多,三大件的漏油、抖動(dòng)、異響等故障頻發(fā),維修費(fèi)用高。
納智捷品牌雖然停產(chǎn),但售后未停,車輛出現(xiàn)問題可去其他品牌售后服務(wù)部門或維修店維修,也能購買相關(guān)零部件。
總的來說,東風(fēng)裕隆納智捷的售后服務(wù)質(zhì)量有待大幅提升,以保障車主權(quán)益。
特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場。
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