深藍(lán) S7 自動(dòng)擋的售后服務(wù)好不好
深藍(lán) S7 自動(dòng)擋的售后服務(wù)是比較不錯(cuò)的。
不少車主對(duì)其售后服務(wù)給予了肯定。
首先,長安汽車擁有完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和專業(yè)的團(tuán)隊(duì),能為消費(fèi)者提供及時(shí)、專業(yè)的維修和保養(yǎng)服務(wù)。
其次,像有車主在更換輪胎時(shí),發(fā)現(xiàn)服務(wù)微信群內(nèi)的價(jià)格與網(wǎng)上、途虎等相同,前往服務(wù)中心更換,整個(gè)過程服務(wù)人員專業(yè)度高,注重細(xì)節(jié)。
還有,維修保養(yǎng)時(shí),各個(gè)步驟都會(huì)在群里發(fā)送相關(guān)照片和視頻,讓車主能實(shí)時(shí)了解車輛情況。
另外,售后服務(wù)還提供了五大承諾,車主可以通過專屬服務(wù)微信群隨時(shí)咨詢問題。而且,在保養(yǎng)預(yù)約方面,車主可在 APP 上方便地預(yù)約時(shí)間。維修時(shí),服務(wù)中心會(huì)主動(dòng)介紹五大承諾,進(jìn)行外觀清洗,中午還提供餐食。首批車主還能享受 6 年或 12 次免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng),每年質(zhì)保公里數(shù)較長。
不過,也有車主反映售后服務(wù)存在一些不足,比如售后服務(wù)專業(yè)性有待提高,有車主在更換綁定手機(jī)號(hào)時(shí)出現(xiàn)了問題。同時(shí),部分車主認(rèn)為售后態(tài)度不夠積極,還有人覺得長安售后不佳,期望深藍(lán)建立獨(dú)立售后網(wǎng)絡(luò)。
但總體來說,深藍(lán) S7 自動(dòng)擋的售后服務(wù)還是能滿足大多數(shù)車主的需求。