問
華晨鑫源的車輛售后服務(wù)如何
華晨鑫源的車輛售后服務(wù)整體來說還算不錯。
有些車主對華晨鑫源的售后服務(wù)給予了肯定,比如開了七年小海獅又換了 T50 的車主,覺得各方面都靠譜。
但也有車主投訴,比如一位在四川省瀘州市的車主,其車輛行駛不到一年、里程不到 43000 公里時,4 檔行駛中脫檔,同步器失靈。4S 店稱因未按規(guī)定在 2.5 萬公里更換變速箱油,廠家不承擔(dān)質(zhì)保,費(fèi)用需車主自付。該車主還指出華晨鑫源的營銷服務(wù)有套路,賣車時承諾 50 萬公里質(zhì)保,實(shí)際售后服務(wù)中首保要求 2500 公里內(nèi)做,否則強(qiáng)制收取首保費(fèi)用,且規(guī)定 5000 公里必須在 4S 店保養(yǎng),否則視為脫保。
不過,華晨鑫源也有一些積極的售后保障措施。比如在特殊時期,華晨鑫源金杯汽車全系車輛首保、例保、質(zhì)保索賠均延長 3 個月,購國六車型更可享受 6 年 20 萬公里超長質(zhì)保。
另外,有些銷售公司還提供如完善的售后服務(wù)等。在一些購車福利活動中,也強(qiáng)調(diào)了售后一路無憂。比如新能源 2 座貨運(yùn)車,采用寧德時代電池,續(xù)航 300 公里,售后有保障。
總之,華晨鑫源的售后服務(wù)有好有壞,部分措施和活動能讓車主安心,但也存在一些被投訴的問題。
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