問
新車購(gòu)買合同如何保障消費(fèi)者權(quán)益?
新車購(gòu)買合同要保障消費(fèi)者權(quán)益,得這么做。
首先,買車時(shí)要把真實(shí)車況標(biāo)注在合同上,不能含糊,比如是否事故車、有無維修史等。
其次,仔細(xì)讀合同條款,那些描述不清楚、可能有爭(zhēng)議的條款必須及時(shí)修正,確保自己能明白每一項(xiàng)的意思。
還要關(guān)注違約條款,如果事后發(fā)現(xiàn)車是事故車,得明確自己有權(quán)讓 4S 店退款并依法賠償損失。
接著,別忘了查詢二手車 4S 店保養(yǎng)記錄和保險(xiǎn)公司出險(xiǎn)記錄,心里有數(shù)。
有條件的話,找有資質(zhì)的二手車鑒定機(jī)構(gòu)鑒定,拿檢測(cè)報(bào)告,這是重要證據(jù)。
要是出現(xiàn)糾紛,別怕,積極維權(quán)。萬一有爭(zhēng)端,能依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》找各地消費(fèi)者協(xié)會(huì)或相關(guān)社會(huì)中介機(jī)構(gòu)調(diào)解,他們能給專業(yè)指導(dǎo)。
還可以向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門或工商、交通部門反映問題,他們會(huì)按法規(guī)處理申訴。
如果協(xié)商調(diào)解都沒用,那就考慮仲裁或訴訟,不過這得提前準(zhǔn)備充分,把法律程序搞清楚。
另外,也能借助媒體力量,通過輿論監(jiān)督,增加問題曝光度,也許能加快解決。
總之,買車得提高警惕,選大型正規(guī)的銷售方。仔細(xì)讀合同,明確條款內(nèi)容并照做。留存好證據(jù),防商家欺詐,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)投訴。
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