問
邁巴赫三色設計的靈感來源
邁巴赫三色設計的靈感來源其實并非來自車輛本身的設計元素,而是因一位車主購買的邁巴赫新車出現(xiàn)漏雨問題,在維權過程中自制的三色雨棚所引發(fā)。
車主花 215 萬元購買邁巴赫 GLS480,提車兩天出現(xiàn)異響,十天后漏雨。
4S 店未經(jīng)車主同意大規(guī)模拆解車輛內(nèi)飾,且雙方在車輛拆解折舊問題上存在分歧。車主維權近三個月無果,采取自制三色雨棚方式引發(fā)關注。
邁巴赫這類超豪華車型生產(chǎn)量少,故障概率相對較高,零部件采購和生產(chǎn)按批次進行,數(shù)量有限,一旦故障改進速度慢,退貨和更換困難。
在這起事件中,車主和 4S 店均有不當之處。車主自制雨棚可能違反《機動車道路交通安全法》,4S 店未及時有效處理車輛質量問題。
消費者遇到此類問題,合理的維權途徑包括協(xié)商和解、請求消費者協(xié)會或其他調解組織調解、向市場監(jiān)督管理部門等有關行政機關投訴、向人民法院提起訴訟。
在汽車質量維權事件中,車主打官司獲勝難度較大,常見理想的解決方式是與 4S 店協(xié)商私了。
打破僵局的關鍵在于準確判斷漏水原因,比如排查排水孔是否堵塞,可通過淋水實驗驗證,若堵塞及時疏通,若無堵塞或漏水現(xiàn)象,4S 店應通過廠家技術介入、合理檢測及有效溝通查明問題根源。
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