問
購車后的售后服務(wù)在低首付模式下有什么套路?
低首付購車模式下的售后服務(wù)可能存在一些套路。
有些商家在銷售過程中可能不會明確告知售后服務(wù)的具體內(nèi)容和范圍。
比如,可能承諾的保養(yǎng)次數(shù)在實(shí)際操作中大打折扣,或者保養(yǎng)使用的配件并非原廠正品。
解決方案就是在購車前要詳細(xì)詢問并確認(rèn)售后服務(wù)的各項(xiàng)細(xì)節(jié)。要求商家以書面形式明確保養(yǎng)的次數(shù)、周期,以及使用的配件品牌和質(zhì)量。
還有些商家會故意隱瞞售后服務(wù)的有效期限。
比如說,承諾的質(zhì)保時(shí)間在實(shí)際中縮短。這就需要消費(fèi)者在簽訂購車合同時(shí),仔細(xì)查看關(guān)于售后服務(wù)期限的條款,確保與商家口頭承諾的一致。
另外,低首付購車后的售后服務(wù)可能會在維修費(fèi)用上設(shè)套。
比如,將一些原本在質(zhì)保范圍內(nèi)的維修項(xiàng)目說成是人為損壞,讓消費(fèi)者自費(fèi)維修。
面對這種情況,消費(fèi)者要提前了解車輛常見故障的質(zhì)保范圍和標(biāo)準(zhǔn),維修時(shí)要求商家出示故障原因的專業(yè)檢測報(bào)告。
總之,在低首付購車模式下,消費(fèi)者一定要在購車前做足功課,了解清楚售后服務(wù)的方方面面,通過書面合同明確各項(xiàng)細(xì)節(jié),保障自己的合法權(quán)益。
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