問
新手買車要注意哪些售后服務(wù)條款?
新手買車要特別注意售后服務(wù)條款。
首先,要明確所購汽車的具體信息,像品牌、標(biāo)志號碼、發(fā)動機(jī)號碼、車架號等,還有主要配置、顏色、隨車文件等都得清楚列明,防止車型被調(diào)換。
其次,重點(diǎn)關(guān)注售后服務(wù)義務(wù),比如保修期限,通常不低于 3 年或行駛里程 6 萬公里,以先到者為準(zhǔn)。還有發(fā)動機(jī)、變速器等主要部件在一定期限內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題能免費(fèi)更換。
再者,了解車輛三包相關(guān)內(nèi)容,確認(rèn)三包開始時間,確保從購車之日算起。
另外,明確違約責(zé)任和解決方式,比如何種情況算違約,違約后怎么承擔(dān)責(zé)任,像賠付違約金或退車等。
還有合同管轄地的約定也很重要。對于異地購車和代銷情況要小心,像異地購車出現(xiàn)質(zhì)量問題退換可能要返回購車地,代銷時只能向發(fā)票注明的第三方主張權(quán)益。
若和經(jīng)銷商有車輛故障糾紛,可先協(xié)商、找消協(xié)調(diào)解、向質(zhì)監(jiān)部門申訴,不行還能仲裁或起訴。
最后,定金金額別過高,一般不超車輛價格的 20%,避免退還困難。
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