怎樣判斷附近汽車修理廠的技術(shù)水平?
判斷附近汽車修理廠的技術(shù)水平可以從以下方面入手。
首先,看老板的態(tài)度。如果跟老板交流時(shí),他能虛心聽取意見,甚至?xí)龉P記,還可能請(qǐng)吃飯,那通常表明老板善于學(xué)習(xí)、執(zhí)行力強(qiáng)。相反,敷衍應(yīng)付或剛愎自用的老板,其修理廠可能存在問題。
其次,關(guān)注廁所情況。不是看廁所干不干凈,而是看廁所內(nèi)的三位一體表格。表格的簽字與當(dāng)天日期對(duì)應(yīng),且?guī)蓛?,說明有基礎(chǔ)管理,處于良好運(yùn)行狀態(tài)。若簽字與日期不符,或者沒有表格,就不太理想。
再者,觀察員工的眼睛。員工能與陌生人對(duì)視,表現(xiàn)友善自信,說明企業(yè)有系統(tǒng)化的員工培訓(xùn)體系。反之,員工目光躲閃、局促,表明企業(yè)培訓(xùn)不到位,缺乏戰(zhàn)斗力。
另外,對(duì)于做高端汽車專修的修理廠,要看設(shè)備是否專業(yè)先進(jìn),技師有無品牌廠家認(rèn)證,服務(wù)操作是否規(guī)范,維修環(huán)境是否整潔,經(jīng)營面積是否達(dá)標(biāo)。對(duì)于連鎖修理店,要關(guān)注其線上線下結(jié)合的服務(wù)模式、設(shè)備設(shè)施、營銷手段等。
保養(yǎng)汽車時(shí),專業(yè)的汽修店保養(yǎng)前會(huì)用電腦進(jìn)行 OBD 診斷,放完機(jī)油會(huì)用氣槍吸,換機(jī)油濾芯時(shí)密封圈會(huì)抹油,會(huì)使用扭力扳手,能準(zhǔn)確確認(rèn)機(jī)油液位,會(huì)對(duì)濾芯和放油螺絲做標(biāo)記。
選擇修理廠還可以看店面工具是否整潔,師傅做工是否細(xì)致,比如拆輪胎時(shí)是否小心,上輪胎時(shí)是否認(rèn)真,做動(dòng)平衡時(shí)是否處理好原有鐵塊和膠。還可以從修理工的衣服整潔度、舉手投足、工具擺放、車間明亮程度、客戶車內(nèi)保護(hù)情況、常規(guī)硬件設(shè)施等方面判斷。
總之,綜合這些方面就能大致判斷出汽車修理廠的技術(shù)水平