問界 M9 的售后服務(wù)可能導(dǎo)致后悔的方面主要有以下幾點。

一是對車輛問題的判斷不準(zhǔn)確。比如漏水問題，客服起初認(rèn)為是天窗堵塞，實則車輛沒有天窗而是全景天幕；還有激光雷達蓋板密封不嚴(yán)導(dǎo)致漏水，卻沒有匹配的蓋板。

二是售后服務(wù)態(tài)度和處理方式欠佳。工作人員多次要求車主刪掉網(wǎng)上關(guān)于車輛問題的帖子，甚至提出用“送東西”來換刪帖。車主提出錄制維修過程，也被拒絕。

三是維修效率低下。車輛問題發(fā)現(xiàn)后，維修事宜拖拖拉拉，長時間沒有解決。比如漏水問題，到 8 月初還沒個準(zhǔn)信兒。

四是售后人員不夠?qū)I(yè)?？头谂c車主溝通時語言組織混亂，多次提及不相干的車型，對車輛配置也搞不清楚。

五是車輛本身質(zhì)量問題多，售后處理又不及時。像車身漆面凹凸、音響功放故障、底盤異響、油表顯示異常等問題，出廠前未有效規(guī)避，售后也不能及時解決。

總之，問界 M9 的售后服務(wù)在問題判斷、態(tài)度方式、維修效率、人員專業(yè)度以及車輛質(zhì)量處理等方面存在不足，可能會讓車主感到后悔。