高速路道路救援收費(fèi)如何監(jiān)督和投訴
如果在高速路遇到道路救援亂收費(fèi),您可以這樣監(jiān)督和投訴。
首先,出發(fā)前提前了解當(dāng)?shù)赝宪?chē)服務(wù)公司的情況,包括收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量和用戶評(píng)價(jià)等,做好準(zhǔn)備。
其次,車(chē)輛故障時(shí)拍照取證,記錄車(chē)輛狀況和相關(guān)物證,這能證明拖車(chē)服務(wù)商的責(zé)任,也為可能的違規(guī)收費(fèi)提供證據(jù)。
然后,救援車(chē)到時(shí),要求其出示收費(fèi)依據(jù),若覺(jué)得收費(fèi)過(guò)高要拒絕付款并要求調(diào)整。
若服務(wù)商拒絕,可向交通管理部門(mén)投訴,也能撥打 12328 道路救援熱線咨詢和求助。
還可以通過(guò)社交媒體曝光不良行為。像在江西省,交通運(yùn)輸執(zhí)法局負(fù)責(zé)全省高速公路車(chē)輛救援服務(wù)監(jiān)督工作,公路路政管理總隊(duì)具體承擔(dān)監(jiān)督,其所屬支隊(duì)、大隊(duì)具體實(shí)施管轄路段監(jiān)督。支隊(duì)要督促相關(guān)工作,加強(qiáng)對(duì)高額收費(fèi)的備案管理和回訪。大隊(duì)要開(kāi)展經(jīng)常性監(jiān)督檢查和回訪。處理投訴舉報(bào)要合法、公正、高效。
另外,遇到亂收費(fèi)您還可以向物價(jià)局投訴,或到高速公路管理局進(jìn)行投訴。
總之,遇到不合理收費(fèi)堅(jiān)決維護(hù)自身權(quán)益,促使救援服務(wù)市場(chǎng)更公平、透明。