天天拍車平臺的售后服務(wù)不好。

從多個投訴案例來看，問題集中在車況未如實告知、胡亂收費(fèi)扣費(fèi)、不按約定辦理過戶手續(xù)、客服不處理或處理不當(dāng)、服務(wù)態(tài)度差等方面。

比如有買家拍到的車輛實際車況與告知不符，要求退車退款卻遭無視；有的買家支付了較高的服務(wù)費(fèi)和代辦費(fèi)，卻未得到相應(yīng)服務(wù)，工作人員態(tài)度惡劣；還有賣家的車輛過戶被拖延且未接到售后聯(lián)系。

不過，天天拍車也在努力改進(jìn)服務(wù)，推出了“買車 90 天安心認(rèn)證保障”服務(wù)，通過官方檢測、在線維保報告等舉措保障車況透明，提供 90 天檢錯回購和檢錯賠付兩類保障。服務(wù)過程中還有專業(yè)客服團(tuán)隊提供售后服務(wù)。

但總體來說，目前天天拍車的售后服務(wù)仍有待大幅提升，以滿足消費(fèi)者的合理需求。