寶馬 R12 的售后服務是非常出色的。

首先，技術團隊方面，寶馬的維修技師都經(jīng)過嚴格培訓和認證，經(jīng)驗豐富，無論是常規(guī)保養(yǎng)還是復雜故障維修，都能迅速準確診斷并解決。

服務設施也很先進，售后服務中心配備了先進檢測和維修設備，能滿足各種車型維修需求，環(huán)境舒適整潔。

效率上，優(yōu)化服務流程，提前預約到達后能迅速處理，減少等待時間。

還有完善的零部件供應體系，確保維修零部件及時供應，加快維修進度。

寶馬還推出了“主動式關懷服務”，不等客戶找，主動提供服務，比如提前通知保養(yǎng)，告知新服務。

數(shù)字化服務也很到位，手機就能預約保養(yǎng)、查詢維修進度。

另外，強調(diào)“品質(zhì)為王，服務制勝”，要提供“超越期待的高質(zhì)量服務”。

在環(huán)保方面，推行“電動化、數(shù)字化、循環(huán)永續(xù)”戰(zhàn)略，以更環(huán)保和高科技方式服務客戶。

通過“責任為先，長久陪伴”的服務理念，將服務從“被動”變“主動”，排除問題和風險，讓客戶保養(yǎng)、事故、維修、故障、救援都無憂。

還嚴格要求“寶馬嚴選”原廠高品質(zhì)零配件和附件，耐用可靠安全。

持續(xù)數(shù)字化升級，打造線上線下無縫體驗，節(jié)省客戶時間成本。

其專業(yè)和創(chuàng)新服務能力強，全國有 700 多家經(jīng)銷商店和服務網(wǎng)點，“BMW 網(wǎng)絡領創(chuàng)項目”帶來舒適暖心服務。

通過創(chuàng)新形式培訓和售后技能大賽，培養(yǎng)了大批專業(yè)售后人員。

對于二手車，有“二手車回家”標準服務，讓二手車主享受原廠品質(zhì)售后。

還有“58 分鐘機油保養(yǎng)服務”，預約可優(yōu)先接待，通過上門取送車服務實現(xiàn)線上線下融合。

總之，寶馬 R12 售后服務值得信賴，能讓車主安心、省心、放心。