特斯拉軟件的用戶體驗(yàn)有優(yōu)點(diǎn)也有不足。

優(yōu)點(diǎn)方面，J.D. Power 公布的電動(dòng)汽車品牌手機(jī) App 用戶滿意度排行榜中，Tesla App 名列榜首，其在功能性及使用體驗(yàn)上更能滿足車主期望。

中國(guó)大陸版本的特斯拉 App 已更新至 4.8，供等待提車的用戶直接查看訂單信息、車輛配置和價(jià)格，了解交付進(jìn)展、手續(xù)和流程等。

部分更新如盲點(diǎn)監(jiān)測(cè)和新的燈光秀功能也受到贊譽(yù)。新界面還讓一些車主感覺車輛像新車，擴(kuò)展的 FSD 視圖等新功能很酷。而且特斯拉傾向于聽取客戶意見，頻繁推出空中軟件更新改進(jìn)系統(tǒng)。

不足方面，V11 版軟件的用戶界面變化遭到司機(jī)強(qiáng)烈批評(píng)，比如訪問(wèn)一些重要功能變得困難，像司機(jī)檔案、座椅加熱裝置、行程信息、保存行車記錄儀視頻和輪胎胎壓等功能需要更多點(diǎn)擊，圖標(biāo)不統(tǒng)一簡(jiǎn)潔，車輛速度等信息位置調(diào)整可能被司機(jī)手遮擋。

此外，車輛喚醒時(shí)，APP 和車機(jī)連接慢，安卓版本的 APP 更新緩慢且功能比蘋果差，華為鴻蒙系統(tǒng)更新也最慢。

不過(guò)，針對(duì)本地化不利的情況，特斯拉正在加大中國(guó)本地化 APP 的適配和開發(fā)，未來(lái)有望帶來(lái)更好的體驗(yàn)。