阿維塔經(jīng)銷商的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)主要體現(xiàn)在以下方面。

首先，阿維塔以新車交付為契機(jī)推出“悅心服務(wù) 5A 承諾”，通過(guò)全流程服務(wù)體系再造，為用戶提供全方位、高品質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。在服務(wù)中，注重從用戶角度思考問(wèn)題，保證用戶在使用全生命周期有良好體驗(yàn)，建立持久深厚的情感聯(lián)系。

其次，阿維塔有多種渠道形態(tài)，包括阿維塔中心、阿維塔體驗(yàn)中心和鈑噴授權(quán)中心。阿維塔中心能提供產(chǎn)品核心技術(shù)展示、車輛靜態(tài)體驗(yàn)與動(dòng)態(tài)試駕、車輛交付與售后一站式全流程服務(wù)。阿維塔體驗(yàn)中心位于各大城市核心商城，是品牌宣傳、產(chǎn)品展示窗口，能提供體驗(yàn)、銷售服務(wù)。鈑噴授權(quán)中心在核心城市“汽車城”，為用戶提供鈑噴、車美和精品等高標(biāo)準(zhǔn)售后服務(wù)。

再者，阿維塔采用“直營(yíng)+合作伙伴”模式，除一二線城市中心店，體驗(yàn)中心能滲透到三四線城市，滿足用戶靜態(tài)體驗(yàn)和動(dòng)態(tài)試駕需求。無(wú)論是哪種渠道形態(tài)，都會(huì)采用統(tǒng)一的高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。

而且，阿維塔將銷售和服務(wù)交給合作伙伴，自己專心做技術(shù)研發(fā)。之前在直營(yíng)模式下積累的管理經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)絲滑地帶入到合作伙伴門店內(nèi)，不影響用戶體驗(yàn)和品牌口碑。

所有購(gòu)車相關(guān)費(fèi)用都在阿維塔官方 APP 上進(jìn)行交付。