廣汽傳祺的售后服務(wù)好不好?

廣汽傳祺的售后服務(wù)相當好。

在全國建有廣泛服務(wù)網(wǎng)點,東西部及中部地區(qū)都能便捷找到,400 多家服務(wù)點打造 30 公里服務(wù)圈,還有一站式客服熱線、一對一接待和 24 小時救援。

維修技術(shù)有保障,重視人員培訓和認證,能處理各種故障,還提供遠程技術(shù)問診。

服務(wù)態(tài)度佳,要求人員以客戶為中心,熱情周到耐心。

零部件供應(yīng)及時,配送體系高效,減少車主等待。

費用透明,公示收費標準,無不明費用。

客戶反饋機制完善,通過多渠道收集意見并改進。

還有季節(jié)性服務(wù)活動,針對不同季節(jié)車輛檢測養(yǎng)護,在特殊時段高速設(shè)服務(wù)點。

其服務(wù)微信平臺上線并優(yōu)化,連續(xù) 2 年獲 J.D.Power CSI 自主品牌第一,打造 APP 實現(xiàn)服務(wù)可視化,推出代步車尊享服務(wù)等創(chuàng)新舉措。

以數(shù)字化為核心推出“Fun Car+e 一鍵關(guān)懷”,打通服務(wù)生態(tài)圈。

年輕車主對接待與診斷滿意度提升多,整體滿意較高。

部分地區(qū) 4S 店會電話提醒車主保養(yǎng),主動解決車輛問題并通知車主。

總之,廣汽傳祺售后服務(wù)在多方面表現(xiàn)出色,能讓車主放心、滿意。

特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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