上汽通用經(jīng)銷商的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)需要從多個(gè)方面來(lái)看。

先說(shuō)周邊交通狀況，多數(shù)消費(fèi)者反饋還不錯(cuò)，比如別克和雪佛蘭部分店周邊交通方便，有消費(fèi)者表示開車或乘坐公共交通前往都較為便利，當(dāng)然也有反映車流量大、會(huì)堵車的情況。

服務(wù)站停留時(shí)間方面，有消費(fèi)者認(rèn)為效率高，安排緊湊，能在短時(shí)間內(nèi)處理好問題，但也有消費(fèi)者覺得等待時(shí)間長(zhǎng)，整體效率有待提升。

跟蹤回訪的及時(shí)性，大部分消費(fèi)者表示在維修保養(yǎng)完后會(huì)接到回訪電話，時(shí)間通常在兩三天左右，但也有消費(fèi)者稱未接到回訪電話。

服務(wù)顧問表現(xiàn)上，多數(shù)顧問細(xì)致、耐心、有責(zé)任心，能耐心解答問題，幫客戶盯著處理環(huán)節(jié)，也會(huì)給客戶提供保養(yǎng)建議等，但也存在個(gè)別不負(fù)責(zé)任的情況。

休息區(qū)的環(huán)境設(shè)施方面，消費(fèi)者普遍覺得不錯(cuò)，有寬敞安靜的休息室，設(shè)施齊全，能提供飲料、點(diǎn)心、電腦、按摩椅等。

不過，也有車主投訴別克君越經(jīng)銷商售后服務(wù)效率低、不負(fù)責(zé)任，像處理天窗膠條異響等問題時(shí)不認(rèn)真排查，還損壞車輛部件且不承認(rèn)。另外，在成都，別克 4S 店的質(zhì)量參差不齊，有的綜合服務(wù)好，價(jià)格優(yōu)惠、現(xiàn)車充足，有的則存在套路多等問題。

總體來(lái)說(shuō)，上汽通用經(jīng)銷商的服務(wù)質(zhì)量有好有壞，消費(fèi)者在選擇時(shí)要多了解、多比較。