長(zhǎng)城汽車(chē)旗下哈弗和魏牌的售后服務(wù)都很出色。

哈弗品牌在售后服務(wù)方面表現(xiàn)優(yōu)異，其憑借優(yōu)異的銷(xiāo)售服務(wù)體系、完善的全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)布局及更具誠(chéng)意的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，榮獲“維修質(zhì)量?jī)?yōu)選品牌獎(jiǎng)”，在“銷(xiāo)售服務(wù)滿意度”“售后服務(wù)滿意度”方面屢獲殊榮。

哈弗專注于用戶用車(chē)體驗(yàn)的不斷升級(jí)優(yōu)化，持續(xù)開(kāi)展用戶服務(wù)節(jié)活動(dòng)，針對(duì)不同季節(jié)提供多種車(chē)后服務(wù)，如安全檢測(cè)、上門(mén)維保和救援關(guān)懷服務(wù)等。車(chē)主能參與活動(dòng)享受專業(yè)維保優(yōu)惠，包括保養(yǎng)套餐、春季清新養(yǎng)護(hù)套餐、專屬維保配件優(yōu)惠等。全國(guó)多家經(jīng)銷(xiāo)商還推出車(chē)輛健康診斷、上門(mén)取送車(chē)、續(xù)保團(tuán)購(gòu)等豐富福利活動(dòng)。

此外，哈弗早在 2011 年便確立了以“客戶滿意”為中心的工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展“決勝終端工程”，搭建起獨(dú)具特色的品牌服務(wù)體系。如今，哈弗在全國(guó)范圍內(nèi)擁有超 1000 家 4S 店，超 1500 家下沉渠道。

魏牌同樣出色，榮獲“2021-2022 年度中國(guó)汽車(chē)售后服務(wù)消費(fèi)者口碑優(yōu)選汽車(chē)品牌——卓越品牌獎(jiǎng)”，綜合評(píng)分位列自主品牌第一位。

魏牌以成熟可靠的產(chǎn)品與技術(shù)開(kāi)創(chuàng) “0 焦慮智能電動(dòng)”全新品類(lèi)，基于出眾的產(chǎn)品與技術(shù)，深切考慮用戶需求，以智能、暖心、驚喜的服務(wù)解決車(chē)主真實(shí)用車(chē)痛點(diǎn)?？窜?chē)環(huán)節(jié)，用戶可通過(guò)線上展廳了解產(chǎn)品信息，經(jīng)銷(xiāo)店提供上門(mén)試駕服務(wù)。提車(chē)環(huán)節(jié)，有上門(mén)交付、高端定制化交付等形式。用車(chē)環(huán)節(jié)，用戶可通過(guò)魏牌 APP 線上一鍵預(yù)約維修保養(yǎng)服務(wù)。針對(duì)不同季節(jié)，魏牌定期開(kāi)展服務(wù)節(jié)活動(dòng)，目前正在開(kāi)展“春日禮信?悅享同行”春季服務(wù)活動(dòng)，為車(chē)主提供檢測(cè)、保養(yǎng)、檢修等多重禮遇，還有健康體檢、星辰守候、出行無(wú)憂、上門(mén)服務(wù)等貼心服務(wù)。

長(zhǎng)城汽車(chē)旗下的哈弗和魏牌在售后服務(wù)上都以用戶需求為根基，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為用戶帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務(wù)體驗(yàn)。