特斯拉不妥協(xié)的背后原因是什么
特斯拉不妥協(xié)的背后原因主要有以下幾點(diǎn)。
首先,近期耐克、H&M 等外來(lái)品牌因“碰瓷”新疆棉導(dǎo)致品牌形象受損、經(jīng)營(yíng)艱難,這為特斯拉提供了前車(chē)之鑒。特斯拉明白若對(duì)中國(guó)消費(fèi)者和市場(chǎng)繼續(xù)強(qiáng)硬,最終受損的是自身,為維護(hù)品牌形象和消費(fèi)者信任度,選擇妥協(xié)。
其次,中國(guó)市場(chǎng)對(duì)特斯拉至關(guān)重要。我國(guó)有完善的配套設(shè)施、充足的勞動(dòng)力紅利等優(yōu)勢(shì),2020 年特斯拉在中國(guó)市場(chǎng)收入達(dá) 66.62 億美元,同比漲幅 123.6%,業(yè)務(wù)正高速發(fā)展。而且特斯拉剛落戶(hù)上海時(shí)享受諸多福利政策,如稅收減免、項(xiàng)目補(bǔ)貼等。因此,中國(guó)市場(chǎng)是特斯拉不可放棄的陣地。
再者,如今我國(guó)電動(dòng)汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,小鵬、蔚來(lái)、理想等國(guó)產(chǎn)電動(dòng)汽車(chē)品牌迅速崛起。若特斯拉品牌形象受損,將導(dǎo)致大量市場(chǎng)份額流失,這是其不愿看到的。
此外,特斯拉自身存在質(zhì)量隱憂(yōu)、形象崩塌、口碑下滑等問(wèn)題,如主力車(chē)型質(zhì)量頻出、危機(jī)公關(guān)態(tài)度傲慢,導(dǎo)致口碑大降,引發(fā)消費(fèi)者不滿(mǎn)。若不妥協(xié),可能失去消費(fèi)者信任,影響在中國(guó)的發(fā)展。
最后,特斯拉的用戶(hù)關(guān)系和營(yíng)銷(xiāo)模式存在問(wèn)題。它更像一個(gè)偶像產(chǎn)業(yè),馬一龍賣(mài)的是高科技人設(shè),利用粉圈邏輯,讓用戶(hù)自我安慰和否認(rèn)問(wèn)題。但隨著用戶(hù)圈子擴(kuò)大,理性消費(fèi)者增多,口碑逐漸崩壞,特斯拉不得不改變態(tài)度為消費(fèi)者服務(wù)。