問
保時捷銷售的日常工作內(nèi)容有哪些?
保時捷銷售的日常工作主要包括以下幾個方面。
首先是客戶接待與咨詢服務(wù),無論是在展廳的到店客戶,還是通過電話和網(wǎng)絡(luò)留資的客戶,都要熱情、專業(yè)地接待和解答問題。在客戶踏入展廳時,銷售要做到第一時間關(guān)注,保持良好的儀容儀表、言談舉止,從會面問候開始就給客戶留下好印象,在不同距離階段展現(xiàn)出恰當?shù)慕哟绞健?/p>
其次是整理各車型的銷售資料及客戶檔案,熟悉車輛的各種信息和特點,以便能準確地向客戶介紹。
然后要負責開拓產(chǎn)品的銷售市場,挖掘客戶需求,實現(xiàn)產(chǎn)品銷售,努力完成各項銷售指標。
對于電話銷售,要通過電話和網(wǎng)絡(luò)留資集客,完成對各類數(shù)據(jù)源的培育、跟蹤和轉(zhuǎn)化來店,按照規(guī)定的跟進頻次與客戶保持聯(lián)系,達到月度 KPI 要求,比如呼出量、邀約批次、成交臺次等。
還要負責售前業(yè)務(wù)跟進及售后客戶維系工作,維護好與客戶的關(guān)系,提高客戶滿意度和忠誠度。
此外,要具備一定的汽車產(chǎn)品知識和銷售技巧,了解金融保險相關(guān)內(nèi)容,不斷學(xué)習和掌握電話營銷知識和技巧,提高溝通能力和銷售效率。
總之,保時捷銷售的工作需要全方位的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識。
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