合眾新能源的售后服務(wù)情況較為復(fù)雜。

一方面，有車(chē)主對(duì)其充電樁安裝服務(wù)非常滿意，師傅認(rèn)真仔細(xì)，耐心解答問(wèn)題。哪吒二手車(chē)平臺(tái)會(huì)對(duì)二手車(chē)檢驗(yàn)，有質(zhì)保，質(zhì)量有保障。哪吒 V 電動(dòng)汽車(chē)電頻可終身保修，簽訂合同并首任車(chē)主簽字，三電終身質(zhì)保包括電機(jī)、電控、電池。在活動(dòng)期間，購(gòu)車(chē)還有補(bǔ)貼和金融貸款優(yōu)惠政策。

但另一方面，也存在不少問(wèn)題。哪吒 V 出現(xiàn)剎車(chē)失靈案例，廠家對(duì)相關(guān)投訴解釋口徑一致，不承認(rèn)質(zhì)量問(wèn)題，且不提供行車(chē)數(shù)據(jù)，售后態(tài)度糟糕，令車(chē)主失望。有車(chē)主報(bào)名購(gòu)買(mǎi)，久未等到工作人員聯(lián)系，官網(wǎng)管理不善，讓人對(duì)其售前和售后都產(chǎn)生質(zhì)疑。哪吒 U 存在續(xù)航里程不足、購(gòu)車(chē)意向金不退等投訴，哪吒 NO1 存在啟動(dòng)掛檔后車(chē)輛無(wú)法行駛的故障。

總之，合眾新能源售后服務(wù)有好有壞，有待進(jìn)一步提升和完善。