高合電動(dòng)車的售后服務(wù)整體表現(xiàn)出色。

它在全國(guó)有 155 個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，已完成 37 家高合體驗(yàn)店和 17 家交付中心，還在不斷拓展服務(wù)渠道。

為避免用戶受疫情影響提車，推出無(wú)接觸式“安心交付，合意到家”服務(wù)。

對(duì)于保養(yǎng)和維修，高合官方會(huì)派人上門或代駕取車。比如在三線城市沒有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的情況下，也能提供這種便利。

服務(wù)過程中，車輛的保養(yǎng)維修項(xiàng)目在 APP 端清晰展示，省時(shí)省心。售后管家會(huì)貼心地把車充滿電并準(zhǔn)時(shí)送回。

高合售后服務(wù)獲得了用戶 90%以上五星好評(píng)，并獲得 C-NCAP 五星好評(píng)。

雖然有車主反映售后服務(wù)存在問題，比如沒有取送車服務(wù)、服務(wù)群回復(fù)慢等，但從大多數(shù)用戶的體驗(yàn)來看，高合的售后服務(wù)是專業(yè)、垂直、高效且優(yōu)質(zhì)的，能為用戶提供超越百萬(wàn)級(jí)的全新豪華座艙服務(wù)感受。