問(wèn)

一汽大眾售后服務(wù)的響應(yīng)速度快嗎？

一汽大眾售后服務(wù)的響應(yīng)速度不能一概而論。

有些車(chē)主反饋?lái)憫?yīng)速度挺快的，比如有人在周五買(mǎi)車(chē)后發(fā)郵件咨詢(xún)，下午就接到了長(zhǎng)春打來(lái)的解釋電話。

但也存在一些問(wèn)題，比如客服特色響應(yīng)及時(shí)卻不解決問(wèn)題，還有車(chē)主投訴等幾個(gè)月也沒(méi)回復(fù)。有些車(chē)主的車(chē)子出現(xiàn)問(wèn)題在 4S 店維修多次，故障仍未排除，且長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有合理說(shuō)法。

不過(guò)也有積極的方面，比如服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)眾多，在很多城市甚至縣城都能找到，方便車(chē)主；維修技術(shù)專(zhuān)業(yè)，人員經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)能準(zhǔn)確診斷并解決問(wèn)題，且使用原廠配件保證質(zhì)量；服務(wù)態(tài)度良好，工作人員熱情耐心；預(yù)約服務(wù)便捷高效，節(jié)省車(chē)主時(shí)間；售后服務(wù)還有跟蹤反饋，了解滿意度并改進(jìn)服務(wù)。

要想讓一汽大眾售后服務(wù)的響應(yīng)速度和解決問(wèn)題的能力整體提升，或許需要加強(qiáng)對(duì)客服和 4S 店的管理培訓(xùn)，提高解決問(wèn)題的效率和質(zhì)量，真正做到讓車(chē)主滿意。

特別聲明：本內(nèi)容來(lái)自用戶(hù)發(fā)表，不代表太平洋汽車(chē)的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

車(chē)系推薦

風(fēng)云T9
風(fēng)云T9
12.99-19.39萬(wàn)
獲取底價(jià)
捷達(dá)VS5
捷達(dá)VS5
6.96-12.19萬(wàn)
獲取底價(jià)
奧迪A4L
奧迪A4L
32.18-40.08萬(wàn)
獲取底價(jià)

最新問(wèn)答

全款買(mǎi)車(chē)優(yōu)惠 7 個(gè)點(diǎn)和貸款買(mǎi)車(chē)優(yōu)惠幅度不一樣。 貸款買(mǎi)車(chē)收費(fèi)項(xiàng)目比全款多，像貸款手續(xù)費(fèi)、車(chē)輛出庫(kù)費(fèi)、GPS 安裝費(fèi)，有的還有貸款利息，即便有些 4S 店有無(wú)息貸款，可也得交金融服務(wù)費(fèi)。 一般貸款買(mǎi)車(chē)裸車(chē)價(jià)能比全款低 15%左右，可落地價(jià)會(huì)
買(mǎi)車(chē)國(guó)家補(bǔ)貼政策對(duì)新能源汽車(chē)有特殊照顧，主要體現(xiàn)在以下方面。 首先是國(guó)家財(cái)政補(bǔ)貼，旨在推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，減輕購(gòu)車(chē)成本。 其次，地方財(cái)政在試點(diǎn)城市對(duì)私人購(gòu)買(mǎi)的插電式混合動(dòng)力和純電動(dòng)乘用車(chē)也有一次性補(bǔ)貼。 再者，新能源汽車(chē)免車(chē)輛購(gòu)置稅，能為購(gòu)車(chē)者節(jié)
季節(jié)因素確實(shí)會(huì)改變買(mǎi)車(chē)優(yōu)惠的計(jì)算結(jié)果。 像每年的 7、8 月份是銷(xiāo)售淡季，這時(shí)候廠商為刺激消費(fèi)會(huì)給出優(yōu)惠，特別是銷(xiāo)量不太好的 4S 店，優(yōu)惠幅度可能更大。因?yàn)?7 月份接下來(lái)有新車(chē)上市要清倉(cāng)，所以?xún)?yōu)惠力度大，不過(guò)缺點(diǎn)是多是老款車(chē)。而且淡季
買(mǎi)車(chē)有現(xiàn)車(chē)能不能馬上提走，答案是不一定。 如果是全款購(gòu)車(chē)，手續(xù)相對(duì)簡(jiǎn)單，是有可能當(dāng)天提車(chē)的。 但如果是貸款購(gòu)車(chē)，通常當(dāng)天提不了，因?yàn)橐哔J款審批流程，一般需要 2 - 5 天。 有現(xiàn)車(chē)時(shí)，就算全款購(gòu)車(chē)也得辦理不少手續(xù)。得開(kāi)發(fā)票、上保險(xiǎn)，特別
上劃加載更多內(nèi)容