法拉利敞篷的售后服務(wù)整體較為出色。

首先，法拉利為全系車(chē)型的新車(chē)提供三年原廠保修服務(wù)，且不設(shè)里程限制。自 2015 年起，全新車(chē)型的車(chē)主還可將保修期延長(zhǎng)至七年或行駛里程達(dá)到 12 萬(wàn)公里，每次可增加 12 個(gè)月或 24 個(gè)月的延長(zhǎng)保修服務(wù)。同時(shí)，還有 POWER15 計(jì)劃，可將原廠保修期從 3 年延長(zhǎng)至 15 年，適用于發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱等主要部件和電子部件。

此外，法拉利還有七年原廠養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，涵蓋工時(shí)費(fèi)、原廠替換配件等各項(xiàng)費(fèi)用，每年可享受一次全面檢查服務(wù)。新車(chē)前 7 年可享免費(fèi)保養(yǎng)，第 8 年起根據(jù)具體養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目收取相應(yīng)費(fèi)用。

但也有個(gè)別車(chē)輛出現(xiàn)問(wèn)題，比如有一輛敞篷法拉利下雨天漏水，經(jīng)過(guò)檢測(cè)是密封膠條的問(wèn)題，維修中心給出了更換密封條的解決方案。不過(guò)，對(duì)于已經(jīng)行駛了一年多且出現(xiàn)這類(lèi)質(zhì)量問(wèn)題的車(chē)輛，車(chē)主想要退車(chē)的訴求沒(méi)能得到滿足，目前雙方仍在進(jìn)一步協(xié)商。

總的來(lái)說(shuō)，法拉利敞篷車(chē)的售后服務(wù)在保修和養(yǎng)護(hù)方面有較為全面和優(yōu)質(zhì)的政策，但在處理個(gè)別質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，可能與車(chē)主的期望存在一定差距。