問
長安電動車的售后服務質(zhì)量如何?
長安電動車的售后服務質(zhì)量有好有壞。
有些車主認為長安作為老牌國產(chǎn)車企,售后服務有保障。
但也有不少車主遭遇了不好的售后體驗。比如有車主車輛故障,售后未檢查就將責任推卸給車主;維修時間漫長,且過程中從未主動聯(lián)系車主告知進度;車輛維修后又出現(xiàn)新問題,售后不僅態(tài)度蠻橫傲慢,還將問題往車主身上推;對于車主的投訴,處理拖沓,無人負責。
還有車主遇到充電機插頭和線束燒蝕、座椅氣囊燈報警等故障,4S 店卻說是人為損壞不在保修范圍,多次維修問題仍未解決。
不過,也有車主提車后對長安品牌信賴,認為其配置高。
總之,長安電動車售后服務質(zhì)量參差不齊,有待進一步提升和規(guī)范。
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