特斯拉質(zhì)保的條件主要有以下這些。

新車(chē)有限質(zhì)量保證方面，基本車(chē)輛質(zhì)保期為 4 年或 8 萬(wàn)公里，以先到者為準(zhǔn)；座椅安全帶和氣囊系統(tǒng)質(zhì)保期為 5 年或 10 萬(wàn)公里，以先到者為準(zhǔn)。

電池和驅(qū)動(dòng)單元質(zhì)保方面，Model S 和 Model X 為 8 年或 24 萬(wàn)公里，保證質(zhì)保期內(nèi)電池保有最低 70%的容量，購(gòu)買(mǎi)于 2020 年 1 月 31 日之前的受購(gòu)買(mǎi)日期時(shí)適用條款約束。Model 3 標(biāo)準(zhǔn)續(xù)航升級(jí)版、Model Y 標(biāo)準(zhǔn)續(xù)航后輪驅(qū)動(dòng)版為 8 年或 16 萬(wàn)公里，保證質(zhì)保期內(nèi)電池保有最低 70%的容量。Model 3 長(zhǎng)續(xù)航版、Model 3 Performance 高性能版、Model Y 長(zhǎng)續(xù)航版、Model Y Performance 高性能版為 8 年或 19.2 萬(wàn)公里，保證質(zhì)保期內(nèi)電池保有最低 70%的容量。

二手車(chē)有限質(zhì)量保證方面，Tesla 認(rèn)證二手車(chē)可繼續(xù)享受原始《新車(chē)有限質(zhì)量保證》4 年或 8 萬(wàn)公里中剩余的質(zhì)保服務(wù)，該服務(wù)期滿(mǎn)后，將額外提供 1 年或 2 萬(wàn)公里的質(zhì)保服務(wù)。若原始《新車(chē)有限質(zhì)量保證》已到期，那將在接收車(chē)輛交付之日起額外提供 1 年或 2 萬(wàn)公里的質(zhì)保服務(wù)。

零件、車(chē)身和車(chē)漆維修有限質(zhì)量保證方面，涵蓋正常使用情況下故障的維修或零件更換，故障指因材料或工藝質(zhì)量問(wèn)題完全不能或無(wú)法實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)功能，不包括正常磨損產(chǎn)生的功能逐漸喪失。有限質(zhì)量保證于零件購(gòu)買(mǎi)日開(kāi)始，期限為 12 個(gè)月或 2 萬(wàn)公里，以先到者為準(zhǔn)。特定零件有特殊質(zhì)保期限，如鈑金有限終身，驅(qū)動(dòng)總成、車(chē)輛高壓電池為 4 年或 8 萬(wàn)公里，壁掛式充電連接器為 4 年，觸摸屏和媒體控制單元為 2 年或 4 萬(wàn)公里。

另外，如果購(gòu)買(mǎi)全新 Model S 或 Model X 車(chē)型，可支付額外費(fèi)用享受延長(zhǎng)保修服務(wù)，延長(zhǎng)保修服務(wù)在原始《新車(chē)有限質(zhì)量保證》到期后生效。

需要注意的是，建議按照《車(chē)主手冊(cè)》要求保養(yǎng)車(chē)輛，未遵循可能導(dǎo)致因未按要求維護(hù)或使用造成的車(chē)輛故障或損壞不在質(zhì)保范圍。車(chē)輛保養(yǎng)維修可通過(guò)多種方式，盡量降低前往服務(wù)中心次數(shù)，若需到店可通過(guò) Tesla 應(yīng)用程序預(yù)約，選擇非 Tesla 服務(wù)中心或非授權(quán)維修機(jī)構(gòu)保養(yǎng)或維修，可能影響質(zhì)保范圍。車(chē)輛出售，新車(chē)有限質(zhì)量保證會(huì)隨車(chē)輛所有權(quán)合法有效轉(zhuǎn)讓而轉(zhuǎn)讓?zhuān)杪?lián)系 Tesla 進(jìn)行信息變更。