吉利子品牌的售后服務(wù)質(zhì)量整體不錯(cuò)。

以極氪為例，服務(wù)渠道豐富，包括三個(gè)中心、一個(gè)空間、一個(gè)家、一個(gè)站、一個(gè) APP。

但也存在一些問(wèn)題，比如線上服務(wù)中工作人員不夠?qū)I(yè)、服務(wù)體系混亂、解決問(wèn)題速度慢等；線下服務(wù)有售后效率低、配件訂貨時(shí)間長(zhǎng)、工作人員專業(yè)度欠缺等。

針對(duì)這些，車主建議加強(qiáng)人員培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程、責(zé)任到人等。

極氪也有優(yōu)勢(shì)，像“飛行售后”和出色的緊急救援服務(wù)。

吉利汽車售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣泛，服務(wù)人員專業(yè)素養(yǎng)較高，維修采用原廠配件和先進(jìn)設(shè)備，還提供一定期限質(zhì)保。

同時(shí)推出增值服務(wù)，如定期車輛免費(fèi)檢測(cè)。不過(guò)可能存在特殊情況下配件供應(yīng)不及時(shí)的問(wèn)題。

吉利售后服務(wù)范圍全面，價(jià)格合理，服務(wù)時(shí)間寬松，服務(wù)質(zhì)量高，政策完善。

服務(wù)團(tuán)隊(duì)具備豐富知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，能迅速診斷并解決問(wèn)題，配件供應(yīng)有保障，還推出預(yù)約、上門等特色服務(wù)。

從權(quán)威榜單來(lái)看，吉利登頂售后服務(wù)榜第一，不少車主也對(duì)其表示認(rèn)可，像帝豪車主就分享了極寒天氣下暖心的服務(wù)經(jīng)歷。

總之，吉利子品牌售后服務(wù)有優(yōu)勢(shì)也有不足，但在不斷改進(jìn)和優(yōu)化。