大眾客服電話包括大眾車(chē)險(xiǎn)客服電話和上汽大眾 24 小時(shí)服務(wù)熱線。

大眾車(chē)險(xiǎn)客服電話為 95507 和 400-889-5507，這兩個(gè)號(hào)碼可以受理客戶報(bào)案，接受調(diào)度后 5 分鐘內(nèi)與客戶聯(lián)系，安排查勘事宜。在行政市區(qū)區(qū)域內(nèi)案件，30 分鐘內(nèi)抵達(dá)查勘現(xiàn)場(chǎng)；郊縣案件，120 分鐘內(nèi)抵達(dá)；異地省或市出險(xiǎn)需查勘的案件，1 小時(shí)內(nèi)與保戶約定查勘時(shí)間，或安排公估查勘。撥打后根據(jù)語(yǔ)音提示選擇對(duì)應(yīng)的操作號(hào)，人工坐席會(huì)為您服務(wù)。

大眾保險(xiǎn)股份有限公司 1995 年元月在上海注冊(cè)成立，2014 年 6 月 19 日，其中文名變更為“史帶財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司”，簡(jiǎn)稱(chēng)史帶財(cái)險(xiǎn)，其客服電話也相應(yīng)變更為 400-999-5507。接聽(tīng)大眾客服電話時(shí)，要注意判斷對(duì)方是否為官方客服，可詢問(wèn)工號(hào)。若不想接受推銷(xiāo)保險(xiǎn)，要明確拒絕。覺(jué)得被騷擾，可用電話攔截軟件或進(jìn)行標(biāo)記。若辦理過(guò)業(yè)務(wù)，可能是反饋相關(guān)信息，建議接聽(tīng)。

上汽大眾 24 小時(shí)服務(wù)熱線為 400-820-1818，全年 365 天每天 24 小時(shí)服務(wù)，服務(wù)范圍包括車(chē)輛故障排除、保養(yǎng)建議、道路救援、緊急救援、定期保養(yǎng)、車(chē)輛檢測(cè)等。還提供在線客服咨詢服務(wù)，可通過(guò)官網(wǎng)或微信公眾號(hào)與在線客服溝通，獲取汽車(chē)維修、保養(yǎng)、故障排除等方面的專(zhuān)業(yè)建議和指導(dǎo)。