如果您的特斯拉車(chē)輛出現(xiàn)故障，可通過(guò)撥打特斯拉 400 電話進(jìn)行報(bào)修。在中國(guó)，您可以撥打 4009100707 這個(gè)號(hào)碼。

撥通后，向客服清晰準(zhǔn)確地描述車(chē)輛故障的具體情況，比如故障表現(xiàn)、出現(xiàn)的頻率、故障發(fā)生時(shí)的環(huán)境條件等。

如果是前備箱蓋解鎖后出現(xiàn)問(wèn)題，比如前備箱閂鎖總成系統(tǒng)無(wú)法檢測(cè)到前備箱蓋處于解鎖狀態(tài)，極端情況下可能導(dǎo)致行駛時(shí)前備箱蓋掀開(kāi)影響駕駛員視野，增加碰撞風(fēng)險(xiǎn)的情況，特斯拉會(huì)通過(guò)汽車(chē)遠(yuǎn)程升級(jí)（OTA）技術(shù)為召回范圍內(nèi)的車(chē)輛免費(fèi)升級(jí)軟件。對(duì)檢測(cè)發(fā)現(xiàn)前備箱閂鎖存在故障的車(chē)輛進(jìn)行免費(fèi)修復(fù)。對(duì)于無(wú)法通過(guò) OTA 技術(shù)升級(jí)的車(chē)輛，特斯拉服務(wù)中心會(huì)聯(lián)系相關(guān)用戶實(shí)施召回。

另外，特斯拉建議車(chē)主盡量到官方授權(quán)的服務(wù)中心進(jìn)行維修，以確保車(chē)輛得到正確的維修和保養(yǎng)。

北京地區(qū)的服務(wù)中心有上地特斯拉中心、亦莊特斯拉中心、南四環(huán)中路特斯拉中心、后沙峪特斯拉中心、大興金苑路特斯拉中心、姚家園特斯拉中心、學(xué)院路特斯拉中心、望京特斯拉中心、來(lái)廣營(yíng)特斯拉中心、管莊特斯拉中心、通州特斯拉中心等。

廣東地區(qū)的服務(wù)中心有東莞東城特斯拉中心、鳳崗特斯拉中心、南城特斯拉中心、寮步特斯拉中心、松山湖特斯拉中心、虎門(mén)大道東特斯拉中心、中山城南特斯拉中心、佛山南海特斯拉中心、禪城特斯拉中心、里水特斯拉中心、順德特斯拉中心、廣州天河廣園特斯拉中心、海珠廣州大道南特斯拉中心、海珠特斯拉中心、番禺市橋特斯拉中心、番禺迎賓路特斯拉中心、白云特斯拉中心、科學(xué)城特斯拉中心、花都特斯拉中心、惠州惠城特斯拉中心、汕頭高新特斯拉中心、江門(mén)蓬江特斯拉中心、深圳光明特斯拉中心、北站特斯拉中心、南山僑香路綠景特斯拉中心、南山科技北二路特斯拉中心、南山科技南一路特斯拉中心、西麗特斯拉中心、坂田特斯拉中心、寶安大鏟灣服務(wù)中心、布吉特斯拉中心、李朗特斯拉中心、深業(yè)上城特斯拉中心、竹子林特斯拉中心、羅湖筍崗特斯拉中心、龍華大浪特斯拉中心、龍華特斯拉中心、龍崗特斯拉中心、湛江特斯拉中心、珠海金灣特斯拉中心、香洲特斯拉中心等。

車(chē)輛在行駛中出現(xiàn)故障，還可撥打特斯拉客服電話 4009100707 尋求 24 小時(shí)道路救援服務(wù)。